扎实做好牡丹文化节及清明节假日服务保障工作

单位：收费管理部        发布时间：2023-04-04

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为扎实做好清明节及洛阳牡丹文化节期间的保通保畅及文明服务等各项工作，收费管理部提前部署，积极做好牡丹文化节及清明节假日服务保障工作。

一是通过模拟节假日七座及七座以下小型客车免费期间，收费车流量突然增大造成堵车的情景，开展保通演练，有效的检验了应急预案的有效性和可操作性，提高职工在重大节假日免费期间对突发事件反应速度及应对措施；

二是组织开展节前安全隐患巡查，提前做好节日期间的安全预防措施，进一步做好安全隐患排查工作，确保各项工作安全有序开展；

三是在高速入口处设立了便民服务台，为来往司乘提供开水、药品、维修工具等，积极做好文明服务，树立我站良好的窗口形象，有效提升高速公路服务品质；

四是结合上级《关于全面开展河南省高速公路非 ETC 支付通行费发票电子化工作的通知》文件要求，通过收费广场发放宣传页、利用电子情报板等方式进行发票电子化政策的宣传，争取司乘人员的理解及支持，确保节假日期间收费环境稳定畅通。