洛阳分公司“党员突击队”扬旗“保畅通”
单位：洛阳分公司 发布时间：2023-01-282023年作为疫情政策调整后的首个春运年，洛阳市多条高速客流量明显回升，掀起老家河南返乡归途热潮。为积极响应全省“老家河南·心的春运”服务品牌，洛阳分公司守土有责、迅速集结，以“党员冲锋在一线、优质服务保畅通”为行动宗旨，成立党员突击队，积极投身春运主战场，稳保高速通行运力动脉线，携手司乘共话高速返乡情。
一是提前部署、保障到位。1月16日起，面对春运保畅态势，洛阳分公司提前预判收费形势，把握春运保畅关键节点，出台春运保畅方案、服务品牌创建方案，以实际行动增强服务效能。二是全天值岗、人员到位。面对骤增车辆，党员靠前指挥、快速补位，确保拥堵车辆及时分流；结合新站、新线、新图、新车等全新特点，全面详尽介绍、导航最佳便利的出行路线；设立24小时服务热线，全天候提供收费标准、天气、路况咨询及沿线旅游信息。三是全面排查、安全到位。全线加密排查桥梁、隧边坡等重点区域，加大路政车辆保通巡查车次，开展多次故障车辆紧急救援，用实际行动诠释党员的责任担当。四是便民延伸、服务到位。利用巡查车辆打造流动服务车，配备修车工具、饮用水和应急物品，及时应对高速路上各种突发情况；利用收费广场、服务区，开设便民服务台，为过往司乘免费供应热水、口罩、应急药物、简易修车工具，并进行冬季安全行车知识科普，最大限度将党员战斗堡垒和先锋模范作用发挥好。